「顧客の固定化と来店頻度を高めるコツを知りました」エステ店 S・Aさん（実践歴 4年半）

優れた技術と高性能なマシンと上質なサービスがあれば、お客様は来ると信じて開業から11年が歩んできました。

しかし、5年ほど前から様々な規制や競争激化なども重なり来店客数が減りはじめました。俗にいう、毎月右肩下がりです。

そんな状況ですから更なる投資は厳しいですし、商売の先が見えず不安でした。そして訪れた、コロナウィルス…。

そんな時、お客様からのご紹介で高山さんにお会いして話してみると、まさに目からウロコ！早速やってみることにしました。

とにかく話がわかりやすくて、具体的です。元々すごく難しいことではないのですぐ私も行動に移せました。